Quy định về đổi trả và hoàn tiền

Quy định về đổi trả và hoàn tiền

Ngày đăng 19/06/2018

Cừ Tràm Thái Dương sẽ thực hiện đổi trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

1. Sản phẩm Cừ Tràm Thái Dương giao không đúng đơn đặt hàng:

+ Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ ngay với chúng tối càng sớm càng tốt, nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn không đúng đơn đặt hàng. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (ngay khi có hàng).

2. Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý:

+ Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý về chất lượng sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Cừ Tràm Thái Dương sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm đổi trả yêu cầu là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên hiện trạng như lúc ban đầu.

3. Sản phẩm mua không giống với lúc xem hàng:

+ Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho Cừ Tràm Thái Dương, đồng thời thông báo cho trung tâm hỗ trợ khách hàng 0888.888.767, chúng tôi sẽ gửi ngay cho quý khách mặt hàng thay thế.

4. Điều kiện đổi trả hàng:

+ Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng.

5. Điều kiện về sản phẩm:

+ Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.

+ Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue...) và các tặng phẩm kèm theo (nếu có).

+ Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.

+ Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Cừ Tràm Thái Dương.

6. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH DV PT THÁI DƯƠNG

Hotline: 0888.888.767

Trụ sở: An Phú Đông, Q.12, TP.HCM

Website: https://cutram.vn – Email: thaiduong@cutram.vn

Xem bản đồ chỉ đường trên google map tại đây